电商法落地这十点与你有关

本文摘要:《中华人民共和国电子商务法》正式实施,其中对小我私家代购、商家删差评刷好评、捆绑搭售、大数据杀熟、押金退还等消费者关注的问题做出了划定,以下十大热点关乎到险些所有网购消费者:热点1:代购也需要挂号纳税在新电商法中划定,包罗“代购”在内的电子商务谋划者也需要管理市场主体挂号,而且依法纳税。

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《中华人民共和国电子商务法》正式实施,其中对小我私家代购、商家删差评刷好评、捆绑搭售、大数据杀熟、押金退还等消费者关注的问题做出了划定,以下十大热点关乎到险些所有网购消费者:热点1:代购也需要挂号纳税在新电商法中划定,包罗“代购”在内的电子商务谋划者也需要管理市场主体挂号,而且依法纳税。详细划定为:电子商务谋划者应当依法管理市场主体挂号;电子商务谋划者应当依法推行纳税义务,并依法享受税收优惠;电子商务谋划者从事跨境电子商务,应当遵守收支口监视治理的执法、行政法例和国家有关划定。为了躲避羁系,一些代购甚至用英文在朋侪圈发送商品信息,“不会英文都别想做代购和微商了!可是用英文写就可以不受羁系了?”,有网友质疑。事实上,小我私家的“电子商务谋划者”除了代购另有许多,包罗“带货”主播、朋侪圈微商、抖音卖货、在淘宝、微店、小法式等平台开设小店的小我私家卖家等等。

中消协表现,微商是近年来新兴的网络生意业务模式,但进入门槛低,无实体店、无营业执照,泛起消费纠纷后,消费者维权难题。《电子商务法》明确使用微信朋侪圈、网络直播等方式从事商品、服务谋划运动的也是电子商务谋划者,有利于增强对相关领域的羁系,更好解决此类消费纠纷。热点2:商家不能再删差评刷好评对于商家来说,以后也不能再胁迫买家删除差评和刷好评了。在电商购物,“商品评价”是许多买家很是看重的一点。

“一般我会看‘买家秀’和追加评论,如果评论好的话就绝不犹豫下手了;但商家说得再好,要是有差评,我也不会买”,经常网购的孙女士对北青报记者表现。以往,为了一个“好评”,卖家会大费周章,好比“凌驾50字评论加3张图好评加东家挚友可以立刻返现2元,追加评论后再返3元红包”。

而为了删除一个“差评”,有的店家会打“夺命连环电话”,威胁买家修改中差评,有平台还可以删除、隐匿中差评,有时消费者为了制止贫苦往往无法给出客观评价。在新的电商法下,电子商务平台谋划者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价;同时执法还划定,电子商务平台谋划者应当建设健全信用评价制度,公示信用评价规则,为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务举行评价的途径;否则可能被处以最高50万元的罚款。

热点3:捆绑搭售必须显着提示捆绑搭售是一些OTA电商机构的“套路”,好比在购置飞机票时,默认被捆绑各种保险、接送机券、旅店优惠券、门票红包等。有消费者表现,此前在购票时经常被“搭售”:“原来是冲着特价票去的,效果一个不注意就被默认勾选了一堆附加选项,在付款后才发现贵出去很多多少,平台解释这是跟特价票捆绑的,不能单独购置特价票,可是在购置前却没有明确说明,真是吃了哑巴亏。”以后,这种搭售也要被克制了。

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“电子商务谋划者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。”《电商法》划定,违反者将被处以五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,并处二十万元以上五十万元以下的罚款。热点4:大数据杀熟被克制去年被关注的“大数据杀熟”也在《电商法》中被提及,“电子商务谋划者凭据消费者的兴趣喜好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索效果的,应当同时向该消费者提供不针对其小我私家特征的选项,尊重宁静等掩护消费者正当权益。”也就说,凭据大数据提供高价商品的“杀熟”行为以后就是违法的了。

电商网站凭据大数据实行“个性化推荐”时,则不能仅展示推荐的商品,也要将其他商品选项配合推荐给消费者,让买家平等选择。这就制止了一些电商或提供电商服务的平台,使用“个性化推荐”当捏词,为一些对价钱不敏感的人群推荐价钱较高的商品,而将同类型的低价商品举行屏蔽。此前北青报曾报道过,在旅行、影戏、电商、出行等多个价钱有颠簸的平台都存在大数据杀熟的情况,好比一位网友在出行平台呼叫普通网约车,却被系统“自动升级”,原以为的免费升级,实际上根据升级后的车型收费;尚有网友与朋侪同时查询一家自己经常住的旅店,自己账号查到的价钱与朋侪查到的金额相差近100元。

有专家认为,这种行为属于一级价钱歧视;现在许多商家都使用这一价钱机制,针对大数据下价钱敏感人群,系统会自动提供越发优惠的计谋。热点5:押金退还不实时将被罚款近期,超千万用户线上排队退还ofo小黄车押金,不少人还去到其线下办公所在现场管理,但都获得了“需排队”的回应;此前,酷骑单车、小鸣单车、小蓝单车等多个共享单车相继倒闭,不少用户表现押金“打了水漂”。

在《电商法》中,也对押金事宜做出划定:电子商务谋划者根据约定向消费者收取押金的,应当昭示押金退还的方式、法式,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金,切合押金退还条件的,电子商务谋划者应当实时退还。如电子商务谋划者根据约定向消费者收取押金的,应当昭示押金退还的方式、法式,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金,切合押金退还条件的,电子商务谋划者应当实时退还。

热点6:平台谋划者自营应显著标志一些网购平台在网页宣传上混淆自营业务与非自营业务,在消费者维权时又以平台谋划者是非自营主体作为抗辩理由,拒绝负担责任。《电子商务法》针对这种情况做出明确划定,一是要求平台谋划者开展自营业务的,要以显著方式区分标志,不得误导消费者,以保障消费者的知情权和选择权;二是划定平台谋划者对标志为自营的业务依法负担销售者或者服务者的民事责任,防止平台谋划者从事自营业务营利,发生问题时却推诿塞责,逃避羁系。三是明确违反第三十七条划定的罚则,保障执法划定有效落地。

中消协表现,2016年5月,。


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